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短信发送


短信发送后多久能收到


验证码短信基本上5秒可以送达;

营销短信5~15分钟左右到达,这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞,再一个就是发送也有一个过程,大批量发送自然会有先后次序。


收不到验证码是什么原因

比如在信号不好的情况下,短信的接收会受到影响;

如果在接收验证码的时候,手机端处于地下、高层建筑、山区、隧道、强电磁场这些区域,都会影响到短信的接收速度。


短信发送字数有限制吗?

短信字数=短信模板内容字数 + 签名字数;

短信字数<=70个字数,按照70个字数一条短信计算;

短信字数>70个字数,即为长短信,按照67个字数记为一条短信计算。 

 

短信发送时间段有限制吗?

验证码短信和通知短信可全天候发送,不受限制;

营销短信发送时段:8:00 ~ 20:00,请以不打扰用户正常作息时间为前提。


发送了收不到短信是什么情况?

短信收不到可能是手机的原因,也可能是发送操作出了问题,可以通过以下方法排除问题:

(1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认;

(2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机;

(3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中;

(4)手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收;

(5)手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽;

(6)通过接口查询短信接受状态和错误代码;

(7)短信批量发送有一定过程,一般在5-15分钟左右到达;

(8)该号码处在运营商黑名单中;

(9)每天往同一用户发送的短信量超过了限制;

(10)秒赛营销短信100条起发。


短信发送不出去/失败率高是什么原因?

请检查是否出现以下问题:

(1)内容中包含敏感词

短信内容中出现敏感词,例如“投资”、“利润”等,在发送的时候后台会检查是否有屏蔽词,但是不保证所有屏蔽词都能找出来,因为屏蔽词也是动态更新的;

解决方法:将内容中出现的敏感词删除或者替换即可。

(2)发送号码的质量

例如停机、关机、空号、号码过期、软件拦截、黑名单、信号差、收件箱已满等都不能正常收到群发的短信;

解决办法:提升发送号码的质量,号码的质量好坏直接影响发送及转化效果。

(3)群发区域限制

不同区域违禁词是有所不同的,如用户同时发送短信给北京和广州,北京用户能收到,而广州用户收不到;

解决方法:发送前,可以用区域手机号码来测试,等测试无误后,就可以大量发送了。

(4)内容包含特殊字符

短信内容中出现特殊字符,也能导致短信发送失败;

解决方法:剔除内容中的特殊符号(如:_$@/等),或者对特殊字符进行替换,这样短信就可以正常发送;

(5)单次提交数量过大

因为一次性提交短信数量过大,就有可能导致发送失败;

解决方法:这里可以用户不要怕麻烦,一次少提交一些,分批次就可以了。

(6)短信格式错误

短信有着严格的格式要求的,否则是不能发送的;

解决方法:按照短信格式来编写短信,如营销短信格式:【短信签名】+内容主题+退订字样。

(7)平台账号余额不足

账号余额不足,短信也会发送失败;

解决方法:发送前检查一下账户余额是否充足。

 




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