常见问题

关于营销短信群发,这些你需要知道!

2018-5-24 13:06:24

短信群发是大家常用的营销方式之一,我们不仅可以给指定的用户推送广告短信,而也可以利用短信做好用户的维系!今天秒赛短信平台小编就来详细讲讲关于营销短信群发问题!


营销短信群发


一、字数/条数/配额


短信内容中的汉字、英文、数字、空格、标点或符号都算作一个字符。


一般默认字数70个字,当字数超过时,则会按照67字/条的规则进行计算。如一条短信71—134个字,则相当于2条短信,要扣去2条短信数量。


这种拆分规则只是用于计算配额扣除的,实际上并不会因为字数多,用户就需要收到多条被拆分的短信,用户收到的实际上是一条完整的短信,这样阅读体验更好。


二、短信内容


只要符合运营商要求,审核(你的内容先提交给我们,在由我们提交到运营商)通过后就可以进行发送。但要注意以下两点:


短信签名:使用统一的签名【秒赛科技】,位于整个短信内容的最前面。当然也可以自定义设置成自己的签名,比如公司或品牌名,一般建议3-8个汉字,需要和短信内容一起提交申请。


退订回T:编辑营销短信内容时,在短信的内容后也要加上“退订回T”、“回N退订”等字样。如果用户回复了“T”,则表明他要退订你的短信,也就是说你将不能再通过秒赛短信平台向其发送短信了。


以上这两个部分内容都会占用掉相应的短信字数,所以编写短信内容时,好好斟酌哦!


Tips:如果短信中需要添加链接,可以在链接后加上空格作区分,或者让链接尽量出现在内容中间而不是末尾。这里为了节省字数,建议用短网址工具将网址缩短哟!(我们平台自带短网址工具)


三、变量短信


在编辑短信内容时,我们平台也支持你插入一些变量(其中变量用{$var}代替),目前支持的变量包括:联系人的姓名、称谓、手机号、品牌名等,当你向指定联系人发送该短信时,该变量值会自动根据表和中每个联系人的具体信息自动进行替换,非常方便。


Tips:这里短信字数会随着变量不同而发生变化,为了估算方便,插入的变量会先预估一个字数,比如“联系人姓名”变量按3个字符计算,“品牌名”变量按6个字符计算。当然含变量的短信字数要在发送后才能具体确定,短信配额也会根据每一条短信的实际发送情况进行调整,多退少补。


四、审核及发送


一般工作时间内提交的审核会在10分钟内完成审核,工作时间之外提交的则可能要第二天才会处理,请妥善安排群发机会。


如果审核不通过,请确认内容是否满足要求,如不确定可联系客服咨询未通过的原因,修改后再次提交审核。


审核通过后,即可手动点击发送进行群发(或者定时发送),下发时间8:00—20:00,实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。


Tips:如果需要对多个用户群发同样的消息,则可以导致客户信息表格后直接进行发送,无需再次审核内容。但是如果内容需要变动,哪怕只改动了一个字,也需要再次提交审核。


五、学会看发送报告


对于想要知道短信是否发送成功的用户,这里可以到“数据统计”里查看,也可以查看“发送记录”、“发送明细”、“消费记录”等。


Tips:短信发送失败,这里可以在“失败分析”中查看原因(最常见的是内容包含了“违规敏感词”),因此在发送前再次确认群发内容,当然发送失败的,秒赛短信平台也会给出失败原因,敬请放心,有任何问题都可以咨询客服协助解决。


六、短信费用


一般我们平台对于新用户,会赠送100+条的短信量用来体验测试,如需继续使用,则在“线上充值”购买套餐,不同套餐会有不同的优惠,当然是买的多,折扣更多。而且也可以查看到自己账户的短信使用情况及余量数,方便及时充值。


Tips:对于不明白或者还有其他问题的用户,可以咨询我们在线的客户人员,也可以拨打的电话021-31300071。


声明:任何个人和或机构在未经过本人同意的情况下,不得擅自转载或大段引用到网站或者第三方平台使用,对于擅自盗用文章将通过法律诉讼途径等一切手段来解决!


99%的人还阅读了:


一条好的营销短信要具备哪些标准

常用的营销短信模板 总有一款适合你

新手必看!教你怎样找到能发短信的平台

    上一篇: 618购物节,电商如何提高营销短信转化率       下一篇: 如何提升短信营销的转化效果?

现在注册,送100+体验短信!

立即免费注册

正规资质

工信部核准SP资质,移动、电信、联通金牌合作伙伴

价格透明

明码标价不欺瞒客户,坚决抵制扣量、漏发等行为

信息保密

所有客户信息严格保密,保护客户信息免遭外泄

售后无忧

专业团队提供免费技术支持,7X24小时售后服务

扫一扫

扫码关注 · 认证、审核结果通知 · 短信发送结果通知 · 活动及最新平台信息

返回顶部