常见问题

怎么给客户发送广告短信才是较好的

2018-5-5 14:06:52

我们做短信广告时总会有一些客户会删除短信,那么有因就有果,那些客户为什么要删除呢?是什么使他们删除的呢?你的短信发送频率是不是太高?有一半用户是因为收到太多的短信,而还有一些是一个月收到了4到6次相同的内容。


针对以上原因,应该怎么做呢?这里你明确的告诉用户会收到什么短信,什么时候收到,比如可以给客户每周发送一条短信,包含广告、活动、事件或者最新促销等。


广告短信



怎样给客户发送广告短信?


应该保持一定频率和规律地向用户发送短信,比如,定在周五的下午的17:00点,让用户养成习惯。知道大概什么时候会收到你的短信。这里要注意在不告诉用户的情况下,不要随意改变或者增加短信发送频率。


你的短信内容是不是吸引人?


有很多用户会表示收到的短信内容重复无聊,还有就是用户表示收到的短信内容和自己不相关。这样的短信对于客户来说,就相当于骚扰,客户不删除才怪啊!


那些应该做?那些不应该呢?


首先这里你要编写新颖的、不同的短信内容,其次短信内容可以有客户想要了解的问题,或者给客户的建议等其他对客户有价值的信息。不应该做的就是用促销轰炸用户,如果你的短信内容只是从你的角度出发,不关心用户想要什么,那么结果只会让客户和你走远。


用户不想看到你的短信时会怎么做?


有大多数会点击删除,然后少数就是置之不理,更有一部分会进行投诉。


为了防止这些,我们需要做一些短信内容、客户回复分析,看哪种效果更好,还应该询问客户为什么删除短信,不要一直给用户继续发送短信。


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