常见问题

短信营销的真谛是什么,你知道吗?

2018-4-22 15:17:15

目前很多人认为短信营销仅仅只是发送短信而已,可能用户手机号码是通过其他渠道收集的,并不精准,而且发送出去的短信内容也没有考虑是不是客户感兴趣的,对其有价值的也没有花费心思去做编写。


短信营销


这里就存在的一个误区就是:真正的短信营销不仅仅是要把短信发送出去,还要把短信发到自己的精准用户手机中,为用户提供有价值的信息,取得预期的营销效果,这样才能算是短信营销。因此,作为企业或者商家的你不应该只是发送短信,而是要看短信发送的效果。


想要做好短信营销,就要基于客户在不同的生命周期的,给予客户推送用户需求的短信的内容。


1.产品推广宣传,给客户留下印象;


如【xx服装店】尊敬的xx,你好!五月到,新货到!xx服装店夏季新款已隆重上市,在五一劳动节到来之际,所有新品8折出售,前500名免费送xx礼包一份,期待您的到来!退订回T


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2.在客户第一次购买后,做好客户的维护。


【xx商家】尊敬的xx,您好!感谢你对xx的信任,为了更好地为您服务,特开展顾客满意度调查研究,您可直接回复数字(1满意,2一般,3不满意)对我们的工作作出评价!电话xx,欢迎你的来电!


【xx企业】周末快乐处处有,幸福路上轻松走。烦恼见你绕道走,疲惫见你掉头走,幸福朝你跨步走,快乐向你大步走。祝你周末轻松愉悦乐悠悠,永远沉浸在幸福里头!


3.给老用户发送产品优惠,相关资讯。


【xx超市】尊敬的xx,您好!值此五一劳动节来临之际,为感恩回馈老顾客,xx超市特举办了“送豪礼”活动,现场更有价值198元的豪华大礼包免费赠送,期待您的光临!


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4.对于即将流失的用户的召回。


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由此可见短信营销是一个完整的与用户进行交流的过程,在这个交互的过程中,通过短信可以让用户更加了解你,从而到购买你的产品。


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