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你真的了解群发短信吗?不得不知的短信小知识!

2018-4-20 10:18:55

短信群发是大家日常生活中,常常使用的信息交流、传递方式,如企业可以节日中给客户群发送促销短信、祝福短信,以及日常中通过短信做好客户的沟通工作。一般群发短信格式为【短信签名】+称谓+内容,不过短信签名、称谓以及内容这三个板块,你真的了解这些吗?这里就短信签名、称谓、内容三部分依次进行讲解,赶快来充下电!


群发短信


一、短信签名


一般在给客户群发短信的时候,这里是一定要加签名(固定签名和自定义签名),这不仅可以让客户知道这条短信是由谁发来的,降低被投诉,同时也是国家硬性规定。


而且短信签名也能够给企业带来以下好处:


1)便于识别:很多短信发送出去,用户收到后不知道是谁发的,大多会被当成“垃圾短信”所处理掉。


2)硬性规定:应三大运营商要求,106短信实名认证,区别于陌生号码段垃圾短信嫌疑,签名必须要加,不加签名短信拒绝发出!


3)提升形象:签名一般放在短信开始或最后结束的地方,用【】进行区分,短信签名内容一般以企业简称、品牌、产品等命名,通常2—9字字适宜,如上海秒赛通信技术有限公司的短信签名即为:【秒赛科技】。


二、称谓


称谓一般就是对于客户的一种尊称,这里有人说加签名就让客户知道短信是由谁发来的,称谓就没有必要了把!那么群发短信还有必要添加称谓吗?


答案:是非常由比较加上的。因为在日常互动中,如何称呼对方,这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度,而一个得体的称呼,往往为以后的沟通打下良好的基础。


常用的称呼详解


1)行业性称呼

a)只称职务。如:董事长、总经理等。

b)职务前加姓氏。如:王总经理、张主任、刘校长等。

c)职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如:xx经理等。


2)职业性称呼

这里就是对于人们在日常广泛的社交中应用。如:小姐、女士、夫人、太太。

未婚者称“小姐”,已婚者或不明其婚否称“女士”,男的叫“先生”,不分男女叫同志。


3)通俗性称呼

一般我们对于关系好的客户的尊称,如:“亲”、“xx姐/xx哥”等


三、短信内容


在信息化时代,我们被洪水般的信息淹没,即使是日常的企业祝福短信也有点厌倦,在收到短信的第一件事,就是判断顺手删除。


而是否打开或者删除短信都是大脑一瞬间的思考,一个引人入胜的开头以及有创意的就显得尤为重要,特别是针对有营销性质的短信。


此外,群发短信内容不要过长,要尽可能的简短,不过也要重点突出短信内容中的关键词,从而能够吸引客户的的注意。


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通过以上介绍,希望大家都能了解群发短信过程中的一些小知识,从而通过短信带来意想不到的收益。如果你还有什么疑问或者不清楚的地方,可以咨询我们在线客户,我们将为你详细解答!


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