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资深营销人总结:做短信群发,先看这6条经验

2018-4-18 11:18:14

王总(化名)作为一个6年旅游市场营销人员,他的目标就是通过宣传产品和服务,从而吸引更多人的关注。但万事开头难,由于自己刚开始做短信群发经验不足,拿捏不准,导致多走了很多弯路,好在通过长期的摸索中,总结了一些实用经验,在后期推广时也轻松很多,短信群发的效果也越加明显了。下面就是王总为大家分享的做短信群发的6条经验:


做短信群发,先看这6条经验


1、短信内容要有价值,内容简洁明了


没有价值、吸引力的短信内容,即使你的客户收到了,也不会有所动容,所以在短信内容上,必须要是用户感兴趣的有价值内容,投其所好方能提升整体的群发效果。


王总的发送对象为对旅游感兴趣男/女性群体,即团体、朋友、家庭等,短信内容直接告知旅游群体路线推荐、旅游报价、信息通知、注意事项等,不赘述,简洁明了,让用户能迅速获知短信内容。


如路线推荐:【xx旅游社】尊敬的xx,值xx节日来临之际,优惠线路等你来抢,节日线路优惠享不停,现在报名就送值xx元的豪华礼包一份,详询:xx,祝大家节日出行越快!退订回T

旅游报价:【xx旅游社】xx旅行社提醒您假日出游早安排,港澳5日1350元、欧洲11国14天13100元,塞班5天6080元,国内报价均已出台。回T退订

信息通知:【xx旅游社】尊敬的xx,您好!请您明天早上带上护照、身份证、机票、以及所准备好的行李在浦东国际机场6号口集合,谢谢大家!

注意事项:【xx旅行社】尊敬的xx,请不要携带过多行李及液态化妆品,以免给您的出行带来不便。


2、用户需分类,但不要太过精细


虽说用户分的越细,针对不同需求发送对应短信内容,达到的效果会更好,但是按用户的需求细分下来,或多或少都有不同,若真按需求来进行投递,不仅工作量大、效率慢,工作量变得非常大。


在用户群划分上,王总主要分为无意向类和有意向类,对于这2类目标群体,在编写短信景点介绍入手,在以路线推荐介绍,让用户在短信中都能看到自己想要的信息。


3、短信先发给自己测试,不要轻易发出


在发送前期,必须要对短信内容进行检查,并多次进行发送测试,以确保用户在打开短信时,电话、链接都有效等。


王总说“自己开始着手短信群发时,由于没有进行测试,短信发出后,根本没什么效果。直到自己拿自己的手机进行测试后才发现,短信中没有加入电话,这样客户想要咨询你,也找不到联系方式呀!


4、不要狂轰滥炸用户手机


旅游短信不比那些电商行业,几乎每天都有新的活动推出,每次发的短信都有新花样,所以在短信发送频率上,根据行业的特点,定为一周一条,让用户在收到短信时,能有充足时间考虑是否要进行旅游,同时,低频率短信也不会造成用户反感,又能实现信息不间断传递。


5、确保短信的能及时送达


相信大家都知道,现在的短信被错杀的概率是相当之大的,稍有不慎,你的短信被安全软件拦截、打入黑名单,为了推广能顺利开展,短信精准送达是必须要保证的。


说到这里,王总建议大家在短信群发平台时,要注意多测试,注重其到达率,这里他通过测试选择秒赛短信平台,每次发送成功率最低都有90%,相当有保障。


6、勿忽视短信群发效果分析


不断进行分析总结,积累经验,后期完善、修改、策略调整方案,你的短信群发推广才会有质的提高。


这里王总告诉我们,他每次发短信介绍后,一般都会对于这次发送效果做一次统计,比如筛选出回复的客户,哪些客户退订了短信,什么样短信内容让客户关注度高等?


通过以上分析,我们知道做短信群发的一些还是有一些技巧、注意事项,但是不管结果如何,每次发送完成后,我们都需要认真进行分析总结。从而分析用户对哪些内容感兴趣,进而得出用户喜好,优化短信内容,以提高短信群发效果。


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