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怎么给客户群发短信,拉近双方感情

2018-3-28 16:31:33

我们知道很多销售都会给客户群发短信,有的做的很成功,业绩飞速上涨,而有的效果奇差,不仅业绩不好,而且也会导致有意向客户流失掉,那么群发短信该怎么做呢?又如何通过短信拉近双方感情?这是很多销售在给客户发短信过程遇到的问题,下面小编就为大家简单分析一下。


怎么给客户群发短信


这里销售在给客户群发短信前,要先思考以下几个问题:


1、我对我的客户了解吗?客户需求我们的产品或者服务?


2、什么时候或者场景可以给客户发短信?什么样的短信能给客户留下好的印象?


群发短信该怎么做呢?


没有人喜欢“硬推销”,所以你在编写短信文案的时候注意:


1)对客户要尊重,让客户觉得你确实尊重他,这样你尊重了客户,客户也会尊重你。


2)提出你对客户问题的看法,然后提出自己的解决方案(自己的产品或者服务),一定要切中要害。


3)要留下你的联系方式,如果条件允许的话,可以邀约客户出来谈谈。


如何通过短信拉近双方感情?


一、人情化短信


在和客户第一次沟通后,因为大家都不了解,所以给客户发短信的时候,选择人情化的。如,认识您很高兴开头+节气养生提醒的人情化内容,这样让客户觉得你对他尊重。


二、发送时间


给客户发短信在发送时间上还是有些讲究的,这里要根据不同的客户或者场景来定/如,平时的话给客户发周末祝福短信和养生短信,在周五下午的时候发送会员营销短信


发祝福短信的时候,一定不要提及什么合作或者产品的事情,那样我们的目的就变了;而在发送营销类短信为什么定在周五5点呢,因为那时候快要下班了,此刻发这样的短信,效果最好了。


三、做好沟通


做到把客户当朋友,闲暇时发发短信、打打电话,当双方成为朋友,也不要急躁的谈订单或是催单,这会让客户决定你接近他/她是有目的,这里要引导客户主动,这样客户就会更信任你。


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