常见问题

做营销短信,如何降低短信退订率?

2018-3-26 17:06:02

很多做过短信营销的人都知道,对于短信感兴趣客户往往是最为容易转化为成交客户的。因此企业在l利用短信群发平台开展短信营销的时候,一定要花费一些心思让客户打开阅读。不过有些企业发现辛辛苦苦给客户的短信被退订了,这让企业感到很困扰。

 

做营销短信,如何降低短信退订率?

 

其实,一个客户通常会收到很多的营销短信,尽管营销短信每一封的内容都不尽相同,但这其中不可避免的会被退订一些。当然,客户退订的原因不单单是这个,还有很多。

 

那么,想要避免自己的短信成为被客户退订的一员,该做些什么措施呢?

 

一、短信发送不可过于频繁

 

营销短信的频率太高会造成短信轰炸,虽然有些客户可能是因为对短信的内容信息感兴趣不会退订,但是很多客户都接受不了“短信轰炸”,这也是客户退订的一个原因。因此适当的降低营销短信频率可以有效避免客户退订。

 

二、发送相关的短信内容

 

客户看你的短信,是因为他们认为你可以提供给他们有价值的信息,但是如果没有确认客户的兴趣,就给他们推送不符合的短信,这样将会造成大量的客户退订。也就是说只有持续给客户发有价值的信息,这样才可以增加客户的黏性,提高客户转化率。

 

三、短信你内容有创意

 

这里所说的有创意,不是要内容写的有的创意,而且要根据产品和服务来编写,让客户感兴趣的短信,这样客户在接收到短信的时候,才能提高用户体验度。

 

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