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短信群发如何暖人心脾,注意这些点滴细节

2018-3-23 15:51:23

众所周知春季的到来,也是“万物复苏”的季节。微信朋友圈流传一个段子,大意是提醒您的朋友别忘了“养肝”,很贴心,也很温暖。不妨让你的群发短信也一样贴心、温暖,适时对景,做一次很好的产品推广。如电商行业,春天是换下厚重,穿上靓丽春装的季节,不少企业着手制作春装,是很好的商机;如餐饮业,春天是“食补”好时节,一家餐饮店就通过短信群发平台,给客户推出系列套餐短信,这也得到不少新老客户的追捧。


短信群发如何暖人心脾,注意这些点滴细节


从“我能给您什么”出发,注意顾客需求的细微变化


曾有企业抱怨“短信群发效果不佳”,再看到其文案编写的时候,发现其通篇都在自吹自擂说产品如何出色,客户看的云里雾里。这种做法就是典型“自嗨”文案,没有设身处地从客户立场出发,把握住“我到底能给您什么?”的疑问来提供针对性强大内容。即使“民以食为天”,饮食是大欲,但不同时期顾客的需求仍有区别,餐饮店就做得很好,主打“春季养生”主题,在群发短信中,先渲染古人对“春季养生”的重视,古医书上的方子和名医语录令顾客耳目一新。为了使短信更具个性,更易引起重视,餐饮店利用短信群发平台的“变量短信发送”功能,别出心裁的直呼顾客姓名,令人大感意外。


淡化商业气息,做到体贴


餐饮店并不叫嚷:“我的食材有什么好处?”而是在“引导顾客注意春季养生”的短信下,推出如一些列套餐款式。同时利用短信群发平台的回复功能,对不同的客户维护其偏好,这样依赖无疑是得到客户的认可的。


多样选择,将体贴做到极致


而且餐饮店充分利用感情因素的发酵效应,推出家庭、情侣、同事等套餐款式,价格明了,让顾客在不知深浅点餐时,有参考,量力而行,吃光喝光,经济实惠。而且顾客在点餐时,口说“随便”却往往不知所措,巴不得有现成样式选择;而制作成“套餐”,也方便工作人员操作,提升效率,两全其美。


考虑到生日通常是客户聚餐的原因,餐饮店将每位客户的生日整理出来,通过短信群发的“定时发送”功能,在每个月初就给当月生日的客户群发短信提醒,在本月消费“积分双倍,吃100送30”的优惠等,这样有需求的客户,无疑是选择你的。


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