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实例分享,短信群发激活老客户重复消费

2018-3-15 16:37:48

众所周知老客户才是商家企业核心消费群体,而且老客户资源对于新品推广、销量提高是一种较低成本的方法,不过有些老客户却在慢慢流失或者沉睡下来,这个就需要商家企业采取一定的措施,来激活老客户重复消费。而短信群发就是一个不错的激活客户重复消费的方式之一。接下来小编以实例来为大家详细分析一下:


短信群发激活老客户重复消费


一家儿童摄影公司是这样通过短信群发来激活老客户重复消费:


一、对于目标客户划分


这家儿童摄影公司把所有客户进行整理,细致划分为老客户、新客户、潜在客户等,除了在不同节日中为儿童送上祝福短信,而且对于生日的儿童的时候也提前设置定时发送短信,这样儿童家长就可以在儿童生日那天收到生日祝福短信了。


二、短信内容发送


对于不同类型的客户,也要做好长期发送短信,这样才能给让老客户信任你,如:


1)在拍摄儿童影集一个星期或者一个月后,发送短信内容为:通知客户过来领取照片、底片等,这样让客户对你有所认知。


2)在儿童生日的时候,发送短信内容为:儿童和爸爸妈妈合影”优惠促销活动,一般家长都会记录孩子成长过程的,你这个时候发送一条短信过去,无疑正式客户需求的。


3)对于儿童在开学后,发送短信内容为:可以为儿童推送有关开学季的活动信息,吸引家长带孩子过来拍照。


三、坚持做


目前有很多商家企业只发一次短信,就希望客户来消费,而你却没有在日常为客户送上祝福,更没有及时发布你的活动信息,去激发您的客户来重复消费?这样无疑是导致客户慢慢流失的。


一般而言客户与你只是单纯的“消费关系”,并没有契约捆绑,所以仅凭一条短信,客户不上门是很正常的事情。只要你坚持去做,给你的客户留下好的印象,才能慢慢激活老客户重复消费。


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