常见问题

为何群发短信没效果,只因为没有做到这几点

2018-3-6 18:02:15

目前每到节日前夕,人们总能收到类似的短信“xx商家喜迎xx节日,即日起开展大酬宾活动,全场产品7折起…”尽管客户收到短信后会打开看一下,但是客户对此反映也是平淡无奇的,要么删除,要么就是置之不理,那么商家群发短信还有意义吗?

 

群发短信

 

这里我们先看一下商家给客户发送短信的目的?

 

总的来说,商家给客户发送短信的目的无非就两大类:

 

1)希望通过广告短信来吸引客户消费,或者提升品牌的知名度;

 

2)和客户建立良好关系,从而为客户下次购买做准备。

 

如何做好群发短信?

 

一、吸引客户过来消费

 

在短信中要明确为客户送上“优惠”,如免费赠品、现金优惠等,因为大多数客户对于免费赠品的短信还是有很大兴趣的;

 

如,可以在短信内容有“免费价值xx礼品,或者消费xx可以兑换xx元现金券一张”等,这样有需求的客户在消费的时候,就可以把赠品带回家,而且没有需求的客户也不会删除短信,这样就非常有利于提升品牌的知名度。

 

二、做好客情关心

 

祝福短信:在节日给客户发送一些节日祝福等,这样就给客户留下好的印象,而且长久坚持下来,客户就会慢慢对于你产生信任,从而建立良好的关系;

 

关怀短信:我们知道打动客户的往往是一些细节,可以给客户发送一些关怀短信,从天气、问候、常识等方面入手,这样客户就会对于您有了更深刻的认识。

 

群发短信注意事项:

 

1)群发短信一定要带正规签名,否则短信是发送不去的;

2)对客户有个性化的称谓,这样容易给客户留下好的印象;

3)对于已经消费的客户,也要做好跟进、服务。

 

当然群发短信也少不了正规的短信平台,而秒赛科技从事短信行业十多年,是支持三网合一专业服务的短信平台,已近为政府、银行、教育、快递物流等各行业10万+企业提供短信验证码、短信通知、营销短信等服务,注册即可免费试用,而且采取“发送成功计费”收费方式。对于有需求用户可以拨打电话:021-31300071,或者通过在线客服人员详细咨询。(声明:任何个人和或机构在未经过本人同意的情况下,不得擅自转载或大段引用到网站或者第三方平台使用,对于擅自盗用文章将通过法律诉讼途径等一切手段来解决!)

 

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