常见问题

群发短信收不到是什么原因?

2017-9-22 10:50:24

群发短信收不到是什么原因?如果用户在使用短信平台过程中遇到收不到短信的情况,首先要先确认一下,短信发送是否返回成功。如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查:


如果返回成功,则可能有如下原因:


1、手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认;


2、手机信号是否正常,必要时重启一下手机;


3、是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中;


4、通过接口查询短信接受状态和错误代码;


5、 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收;


6、手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽;


7、如若不行,请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。


以上便是群发短信收不到的主要原因,请逐一排查,如果您在使用秒赛短信平台过程中遇到类似问题,可以随时联系售后客服,我们会第一时间为您解决问题。


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