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这样给老客户群发短信,提高客户的200%忠诚度!

2017-12-29 18:09:09

众所周知对于商家来说新客户不如老客户所带来的利润可观,而且对于老客户来说舍弃了你们,也会有其他的商家为客户提供产品,但对商家来说却失去却是一大可观的利润,于是一些商家通过群发短信来做好老客户的维护,那么怎么给老客户群发短信,提高老客户的忠诚度?接下来小编就为大家介绍一下。

 

群发短信

 

一、给老客户群发短信的优势

 

逢年过节或逢重大节日时,因为客户众多,所以一些商家通常会通过电话形式来沟通老客户,但这种方式的效果却是很差的,因为打给客户较好的时间一天就那么几个小时,其他时间要么客户在工作或者其他事情,这就导致商家电话沟通的方式不佳;

 

而群发短信一对一沟通老客户,老客户可以选择在空闲时候在看短信内容,这样对于一些有需求的客户来说就会主动联系商家,也会给老客户留下好的印象!

 

二、提高老客户的忠诚度群发短信技巧

 

1)内容要有创意

 

在群发短信内容上要针对客户的性别、年龄等因素而编写不同的短信内容,同时在编写短信内容上也要有吸引的“点”、“面”,这样商家这些做法看似多花了一些时间,却可以给你带来意想不到的收获。

 

2)要有签名

 

这样老客户在看到短信后就知道,这条短信是xx商家/企业发来的,如果对于一些还有产品需求的老客户来说,这条短信也会影响到他的选择;

 

3)对客户要尊敬

 

商家在给老客户群发短信要有尊敬的态度,如:尊敬的xx、xx先生/女士等,这样用户在看到短信后就知道感到对于他的尊重,也会完完整整的读完;

 

4)发短信时间恰当

 

在客户休息或者开会的时间发短信会让客户厌烦,而正确的群发短信时间实在上下班坐车的路上、吃饭的时间等,这样老客户在接收到短信也会不由自主地打开;

 

5)注意及时回复客户

 

一般商家发完短信,有些用户有需求就会通过电话或者短信联系商家,当用户在接收到电话或者短信的时候,就要第一时间做出相应的部署,这样会加深老客户对于你的好感度。

 

温馨提示:对于给老客户群发短信也是要选择靠谱群发短信平台,这里推荐秒赛短信平台——11年积累丰富行业解决方案,已为政府、银行、电商、快递物流等各行业10万+企业提供短信验证码、语音验证码、短信接口、营销短信、106短信等服务,而且采取“发送成功计费”收费方式,对于有需求的客户可联系在线客服人员详细了解一下。(声明:任何个人和或机构在未经过本人同意的情况下,不得擅自转载或大段引用到网站或者第三方平台使用,对于擅自盗用文章将通过法律诉讼途径等一切手段来解决!)

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