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外卖商家开通短信平台提升服务体验

2017-11-21 14:08:03

现如今外卖配送是目前市场上新兴的一个产业链,可以将用户订购的饮料、食品等更快更及时的送到客户手中,特别是针对一些没有时间做饭或者到饭店吃饭的人群,这用就可以通过网络或者app订餐后,送餐小哥就会按时送上门的。而实际过程中也出现了很多的问题,如配送时间不准确、送餐的地方不对等,针对这些问题一些外卖配送公司开通了短信群发平台作为服务助手。


群发短信平台在外卖行业应用的优势


据了解在该外卖配送公司运行之初,该公司只是简单结合网络和电话来跟进订单,不能够做到及时有效的服务。一个电话的拨打到接听往往要耗费几十秒,再经过订单的确认等流程几分钟就过去了,遇到订单量大的情况,话务员根本忙得都没有时间吃饭,工作进度慢了下来,客户的投诉却多了起来。


运用短信平台后这一情况得到大力改善,首先每一笔订单的下单,都会即时有一条短信发到客户手机上进行确认,确认无误后会通过饭店或者餐馆迅速响应进行配送,节省了大量的人力工作时间。


此外,外卖配送公司也可以通过群发短信做好品牌宣传,将一些优惠特价促销等等信息不定期发送到客户手机上,让客户实时了解到详情,也为双方互利共赢提供了动力!


同时,秒赛短信平台也为大家提供一些可供参考的外卖配送好评短信模板:


【xx外卖公司】您好,我是外卖公司xx,如果对我次服务满意,麻烦在xxapp点个五星好评,我会得到更高的评分标准。非常的感谢!如有打扰之处,请见谅!


【xx外卖公司】尊敬的顾客,您好!我是今天给您送餐的xx,实在是不好意思打扰到您了,请您在百忙之中抽出一点点时间为我们点一个五星好评,您随手的善意之举是我们坚持下去的动力,非常期待下次继续为您服务,祝您生活愉快,谢谢!


【xx外卖公司】您好!您的餐品已送达!若是您对我的服务满意,请给我五星好评(亲,五星以下均为差评)若是饭菜口味或商家问题,麻烦您将骑手、商家分开评价!谢谢您!


【xx外卖公司】亲爱滴顾客,如果对我的服务满意,请给好评鼓励一下,小的一定再接再厉!


温馨提示:现在无论是外卖配送公司,还是其他配送行业都可通过短信平台来做好品牌宣传,这样不仅仅能够为自己带来利润回报,而且还可以得到市场的认可。秒赛短信平台11年品质保证,数10万+企业商家认可,是业界为数不多采取“短信发送成功计费”收费方式的短信平台,不让客户多花一分冤枉钱,值得您的信赖!

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