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请收下,这份2019年国庆节电商短信群发攻略(内附模板)!

2019-9-16 11:47:58

2019年中秋节(9月13日)刚刚结束,又将迎来十一国庆,对于不少小伙伴来说,假期生活是比较期待的!但对于各大电商来说,也是不容错过的营销黄金时间段!


而电商做节日营销,必不可少的宣传推广方式就是——短信群发!相对于其他营销,如电话营销、视频营销等来说,直达目标客户手机,是比较划算推广方式之一。但是短信群发也有弊端,例如一些商家频繁发送或者短信内容不得当都是会引起用户的反感。


国庆短信群发


电商如何做好国庆短信群发?


一、明确目的、需求


也就是通过短信群发来达到什么目的,换句话说也就是电商卖家国庆要给客户发送什么类型的短信。


1、活动前:广告短信、预热短信;


2、活动中:当天短信提醒、催付款短信


3、活动后:告知顾客发货信息、进行维护。


具体如下短信群发模板如下(仅供参考):


1)前期-预热期(9月16日至9月30日)


【xx淘宝店】亲,提前祝您国庆节快乐!由于您是xx淘宝店老客户,我们特意送100元优惠券!戳xx将喜欢的宝贝抢先加购物车哟!退订回T

【xx天猫店】亲爱的会员您好,距离国庆节“福利”活动时间还有xx天,活动将在xx号0点正式开启,届时前1000名均可有享免单机会,请小伙伴时时关注,退订回T


2)活动中-当天(10月1日)


【xx淘宝】亲,xx店铺国庆活动正在进行中,您还有100优惠券未使用哟!xx宝贝5折起开抢啦,仅此一天!活动详情xx退订回T

【xx天猫】亲爱的xx,您拍下宝贝未付款哟,请确认后速速付款,我们也将速速为您发货,如意疑问请随时联系xx我们!


3)活动后期(10月2日-10月7日)


【xx淘宝】xx先生/女士,您好!您的货物已通过xx快递发货,快递单号是xx。请近几天保持电话畅通,以备快递人员及时联系。祝您购物愉快,感谢您的信任!

【xx京东】xx先生/女士,您所购买的宝贝已由xx快递发出,单号xx,请注意查收!如果对我们的货满意,请给我们好评及五分。谢谢!


二、给不同的顾客群发不同的内容,才能收到奇效哟!


故电商卖家可以把顾客简单分为两大类:a)休眠顾客;b)活跃顾客


休眠顾客:是指在消费次数较少的客户,且消费金额也不大。

对于这类客户,适合发送一些优惠、折扣类短信:如【xx淘宝店】亲,告诉您一个好消息,xx淘宝店国庆5折优惠,xx宝贝只需要xx元就可以带走了,活动详情戳xx 退订回T


活跃顾客:是指经常消费的顾客,且消费金额大,当然这个也是商家比较喜欢的顾客。

对于这类客户,要做“合理”的推荐!如【xx京东店】xx会员客户,xx京东店国庆期间上架了您比较关注度xx、xx宝贝,你就空戳xx看一下,祝您国庆快乐!退订回T


注意事项:


1)短信内容文案:简洁明了,突出卖点,而且真实性要高,不要弄虚作假!

2)短信发送时间:短信发送的时间要在顾客空闲的时间,如中午11:30—12:30点,下午16:30—18:30点;

3)短信发送频率:不要一次性发送过多,应该循序渐进,如电商国庆期间,可以发送2条预热短信,1条当天活动提醒短信,1条发送通知i短信,以及1条售后维护短信。


以上就是2019年电商国庆短信群发攻略的介绍,希望对大家有所帮助!这里有国庆短信群发需求的朋友,可以咨询秒赛在线客服人员哟!


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