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从滴滴一年在短信上投入了9亿,我们看到了....

2019-2-25 9:38:46

摘要:据媒体报道,滴滴CEO程维在2月15日的月度全员会上提到,在2018年光短信费用一项就花了接近9亿元。


滴滴出行


我们先来算一算滴滴一年9亿元短信费,是什么概念?价值在哪里?


据滴滴出行公布2017数据,数据称滴滴平台为全国400多个城市,4.5亿用户。按一条短信3分的成本计算(营销短信价格要高于3分/条),而滴滴在2018年大约发送了300亿条短信,平摊到每个人头上,相当于过去一年滴滴给每个用户发了66条短信。


对于滴滴来说,短信价值在于:


在用户注册、登录方面,短信验证码为用户提供的一个用于注册、验证等的安全凭证;


在客户服务方面,可以为用户发送接单通知、售后调查等,从而维系司乘双方的关系;


在产品宣传方面,可以给用户发送打车优惠短信、节日促销,从而提高业务量。


滴滴出行短信


此外,根据工信部公布的一组2013~2018年移动短信业务量和收入增长数据:


2013-2018年移动短信业务量和收入增长情况


我们能够看出2013~2014年,移动短信业务量下降,2014~2017年处于缓慢上升中,但在2018年,全国移动短信业务量,与2017年比同比增长了14%(去年同期同比下降0.4%);2018年短信业务收入完成392亿元,同比增长9%(去年同期同比下降3.2%),短信业务的增速自2018年年初以来一直保持着正增长态势。


那么为何在个人手机发送的短信日益减少的情况下,但短信的发送量和业务量却在2018年一直保持增长趋势?


这主要源于企业对于行业短信业务需求的增加,即企业短信业务需求的增长则远远大于个人短信需求减少量。


尤其在互联网时代,对于企业来说,短信服务及时准确触达和营销活动通知的重要手段,是企业不可缺少的重要一环。


具体表现在:一方面,是对于大多数的APP或者网站来说,短信验证码登录相对于其他的验证登录方式,依然是相对安全、稳定,也是用户和企业最常用的验证登录方式;另一方面,基于短信成本低、速度快、精确性、灵活性、互动性等特点,短信群发成为企业给用户通知营销活动信息、发送节日祝福、进行互动交流等手段之一。


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