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医院短信平台解决方案(内附医院短信群发模板)

2019-1-29 13:53:46

【导读】目前,很多医院经常会与一些短信平台合作,通过及时为患者推送短信(如检查结果通知、就诊提醒、生活常识等),从而有效提升患者的体验,也提高医院的知名度和对外形象。下面秒赛小编就为大家介绍一下医院短信平台解决方案!


医院短信平台


医院短信平台解决方案


一、目标群体


患者、患者家属


二、医院短信平台的优势


1、能够有效让患者知道或者了解自己的医院,减少医院宣传成本;


2、短信应用于医院可作为医院很患者之间的纽带,增进患者对于医院的品牌的认可;


3、短信通知检查报告领情等,让患者第一时间了解自身的实际情况;


4、提高患者对于医院的忠诚度,让患者认识到医院是对于自己是非常关心的;


5、有利于优化服务质量,提高医院服务水平,增加大环境中医院的竞争力;


6、及时发布信息,如医疗小常识/节日祝福发布等,间接提示医院在人们的口碑。


三、短信平台在医院应用场景及模板


1、预约挂号:在患者预约挂号后,通过短信提醒预约成功,并且将就诊时间、地点告知患者以及家属。


【xx医院】尊敬的xx,您好!您于xx日预约的是xx(主任号)。请于xx日来我院xx楼xx室就诊。医院地址:xx大街。联系电话:xx,祝你生活愉快!


【xx医院】挂号中心提醒:姓名xx,门诊号xx,就诊时间xx年xx月xx号,医院地址xx,医院电话xx,来院请注意安全!


2、检查结果通知:对于有些就诊和体检项目,需要一段时间后才能有结果。而在结果出来后,可以第一时间通过短信告知患者以及家属。


【xx医院】尊敬的xx,xx项目检查结果,将于xx天后就会出来!请于xx日来xx领取!祝你及家人身体健康,事事顺心!


3、复诊提醒:对于需要定期到医院复查的患者,可提前一周内短信通知患者不要错过复诊时间。


【xx医院】尊敬的xx,根据您上次就诊的时间,xx医院提醒您xx时间别忘抽空来我院复诊。为了您的健康,请多关心自己!


4、专家坐诊:在专家的坐诊日期内,提前以短信的方式通知一些患者,可以增加患者数量。


【xx医院】尊敬的xx,xx医学专家xx将于xx月xx日—xx日亲临我院坐诊。因与专家坐诊时间有限,请广大的xx患者要提前预约挂号,祝您生活愉快!


5、生活常识:通过短信来为患者分享一些生活小常识,或者降温、饮食提醒等,可以提供患者好感度。


温馨提示:最近天气有着明显变化,在此提醒广大的朋友们要注重保暖,防止流感来袭!


6、节日祝福:在医护人员及患者的生日之际,可以为他们送上祝福,不仅提供员工的凝聚力,而且也增加患者的忠诚度。


【xx医院】全体同事,医院的发展离不开你们的努力,在此xx节假日到来之际,xx医院祝您的家人和您身心安康,万事如意!


注意:医院在给患者群发短信时,尽量以通知、祝福为主,避免直接的营销广告!而且在患者就诊时,也要给予一定的重视和关注,这样才能得到患者的认可!

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