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电力公司借助智能短信更好服务用户

2018-12-13 16:10:11

【导读】现如今随着智能手机的普及,人们收到的“电费通知”,不再是一条干巴巴文字短信,而是呈现用户名、电费等信息卡片形式的,并且通过短信底部的菜单,可以办理用电业务!下文就为大家介绍电力公司借助智能短信更好服务用户!


电力公司借助智能短信更好服务用户


电力公司借助智能短信更好服务用户


一、提供用户体验度


以前用户接到了电力有限公司的电量电费短信通知,基本上都是一条文字短信,用户大多不在意,从而导致停电(双方都抱怨)!而智能短信不再是一段式文字描述,而是呈现用户名、缴费等卡片式信息,用户点击“缴纳费用”,就可以缴纳电费了,并且带有LOGO和企业名称,用户也不用害怕被骗了!


二、实现线上互动智能服务平台


不少电力公司为实现线上互动智能服务平台,在不断深化网站或者APP的同时,也在智能短信底部菜单设置跳转,用户可以直接访问相关的网站、APP等,这样不仅起到很好的引流作用,也极大促线上互动智能服务平台的建立。


如,国网福建电力智能短信项目试运营期间,短信下拉菜单“电费查询”“峰谷分时”点击率高达90%,“掌上电力”APP注册增长量、峰谷分时电价业务办理量同比增长均超过一倍。


三、提高电力部门工作效率和质量


通过智能短信底部的菜单,就可以让用户了解相关电力业务,以及办理业务,促进用电服务线下业务向线上转移,提高电力部门工作效率和质量。


通过以上分析,智能短信在电力行业的应用,颠覆了传统短信只是信息触达的简单模式,提供了富媒体化、互动化的短信功能,也提高用户的体验度。


智能短信费用是多少


目前,智能短信收费方式目前主要有“需求定制”与“流量点服务”两种:


1)需求定制:是指按企业需求定制开发,服务按年收费;

2)流量点服务:是指通过短信公众号菜单转化的流量点服务收费。


当然具体的智能短信费用是多少?也要看短信数量、短信菜单数量以及服务场景数量,这里你也可以咨询秒赛短信平台在线客户人员哟!


短信公众号(智能短信)怎么开通


对于智能短信的开通,具体流程如下:


一、在秒赛短信平台官网,点击“立即定制智能短信”;

二、在客服引导下,填写、提交《客户授权书》及《产品上线申请表》;

三、平台完成审核并反馈结果;

四、在1—2周内配置上线,发送《上线验收通知书》给客户确认;

五、客户确认上线。


目前,秒赛短信平台已成功推出银行、餐饮、快递、电商等行业解决方案,为企业增加一个全新的流量入口,有效地提升企业的业务转化率,这里对于有需求智能短信的企业,可以联系在线客服人员哟!

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