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双11促销短信怎么发(内附短信营销的策略)

2018-10-29 15:00:06

2018年双11购物狂欢节就要到了,作为商家的你,要如何让自己的促销短信更为吸引人呢?尤其在双11大促期间,短信发送量就不多说了,想要脱颖而出,比的不是量,而是你要发给目标客户的短信内容。当你的短信内容吸引目标客户眼球后,才能真正发挥出营销的效果(当然不能以违法、夸大等词汇来吸引客户)。那么,双11促销短信怎么发?下面就随着秒赛小编一起看一下吧!


双11促销短信


一、双11群发短信的类型


1)促销短信:主要是双11前预热、前一天唤醒、以及双11营销短信等。


2)服务短信:主要是双11期间的的短信催付、发货提醒、关怀等。


二、目标客户怎么细分


目标客户的重要性就不用多说了,而不同类型的目标客户的需求不同,这里商家就要针对不同目标客户推送可以给他推送不同的内容。具体的细分如下(以半年消费客户为例):


双11目标客户细分
客户群细分目的次数短信模板备注
新客户(1次)最近3个月购买用于和客户互动和唤醒1【xx店铺】亲,我们从未忘记过你哟!双十一来了,提前送你50元优惠券,记得关注哟!退订回T对于新客户,切记短信内容不可过于营销。
最近6个月购买
超过6个月购买
老客户(>2次)最近3个月购买鼓励客户消费2【xx店铺】亲,双11来了,xx店铺xx、xx等新品上市,全场6折起,来就送价值xx元的礼品一份,期待你的到来!退订回T简单明了告诉客户,自己的优惠产品或者服务,以及此次的优惠力度。
最近6个月购买
超过6个月购买
休眠流失客户1次激活为主1【xx店铺】亲,想念你的有你的日子,双十一到来之际,别忘了我们之前送您的现金券哦,今晚零点我们不见不散!退订回T对于这类客户,要告诉客户自己产品和服务的优势,从而吸引他们再次关注你。
2次
3次


三、短信内容编写


如何在大量的双11短信中脱颖而出?相信这也是大家比较关心的,这里可以从以下几个方面入手:


1)基于双11活动


对于双11购物狂欢节来说,双11活动无疑是比较吸引客户眼球的,而这里可以将双11买点的加在短信内容里面,如双11、购物狂欢节、优惠券、抢购等等,从而给客户留下好的印象。


如:【xx淘宝店】亲,双11购物狂欢节来了,我们特意为你送上50优惠券,提前将下单,将有机会赢得价值xx的礼包一份,数量有限!详情戳xx退订回T


2)基于产品的定位


就是在双11期间,明确告诉客户自己的产品优惠力度是多少,现在购买你将省多少,从而刺激有需求的用户下单。


如:【xx服装店】尊敬的xx客户,你好!双11期间,xx服装店新进xx、xx等品牌服装,原价xx元,现价只要xx元,对于消费的客户,我们将免费赠送价值xx元的礼包一份,前100名,将有机会赢得xx品牌旅行包一份,期待你的到来!退订回T


四、对于消费的客户怎么维护


对于消费的客户售后服务是非常有必要的,通过及时的跟进、发现问题,从而给客户留下好的购物体验。


消费客户的售后服务短信
时间发送时间针对人群短信模板
发货后当天/次日消费客户【xx店铺】亲,您在本店购买的宝贝正在搭乘某某快递,订单号xx,请您关注宝贝信息,做好接收准备!
签收时快递签收签收客户【xx店铺】亲,您的订单已经签收,再次感谢您对本店的支持,请记得及时给我们5分好评哦!
签收后7天消费客户【xx店铺】亲,一周不见了,感谢你对于我们的信任,请对我们的产品进行打分(1满意,2一般,3不满意),如有疑问可直接致电联系xx,我们将热情真诚地为您服务!
30天消费客户【xx店铺】亲,你购买的xx产品快用完了吧!我们特意赠送你价值50元的优惠券,赶紧下单吧!退订回T


五、短信发送问题


1)短信发送渠道怎么选择?


对于企业或者个人商家来说,短信发送渠道无疑是短信群发平台,至于有条件的,也可以搭建短信平台,两者的优劣可以参考文章《自己搭建短信平台,还是选择第三方短信平台比较好》。


对于短信群发平台的选择,要先看一下这个平台的资质(主要是营业执照和SP证书),然后就是谈价格了,这个目前还算是较为透明的,一般在3—6分/条(低于3分的不建议使用),最后找一个能提供免费测试的平台(看一下到达率和速度)。


当然,在刚开始合作的时候,先少量购买一些,等到合作效果还行的话,可以考虑大量充值,毕竟能省一点是一点!


2)短信群发是否有效?


这个要怎么说呢?小编也是从事短信行业的,也经常遇到问类似问题的客户,下面就简单说明一下。


凭借一条短信就能带来效果吗?站在客户的角度上去想一下:“凭你发来一条短信,我就一定要买你的产品吗”?其实我们给客户发短信目的无外乎就是新品推荐、活动促销等等,而凭借一条短信让客户来主动购买你的产品,除非客户对你非常信赖,而且也也需要,这样客户才就有可能去购买。


所以,这里想要靠着短信带来好的效果,要坚持做、长期做、大量做!


以上就是双11短信促销发送攻略,希望对大家所有帮助!如果双11你有短信促销方面的需求可以向我们联系,我们秒赛短信平台会以专业的态度和丰富的经验为您量身定制最有效的双11短信营销方案以及模板!


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