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短信公众号(智能短信)在银行的具体应用

2018-7-26 16:12:14

现如今,短信公众号(也称智能短信)在各行业广泛应用,尤其是在金融行业中,更是得到许多银行的青睐。下面秒赛短信平台的小编就为大家详细介绍一下短信公众号在银行的具体应用。


现如今,随着“一人一手机”的信息化时代,各大银行也纷纷开发了自己的APP,通过手机APP向客户提供:查账还款、活动权益、精彩优惠、办卡快贷、积分商城、生活助手等银行相关金融服务。而银行可以借助短信公众号达到开卡、APP引流、查账还款、营销推广等目的,同时向用户提供服务,提升品牌形象。


一、信用卡开卡


信用卡开卡


对于银行来说,开卡数量决定着银行的知名度。银行开卡一般是用户推荐,或者在官网申请办理,但是这样无疑是需要用户打来APP,或者登录官网才能实现的。


而短信公众号在下拉菜单中设置“申请办卡”和“推荐办卡有礼”的子菜单,这些菜单满足用户便捷办卡用卡的需求,让用户在非常简单的交互中完成转化。


二、APP引流


APP引流


银行在向用户发送“通知”信息的场景下,短信公众号提供了银行APP直达按钮。对于想要开卡的用户,自然也有下载APP的需求,这里用户只需要点击,就可以直接下载app了。


三、查账还款


银行在发送“提醒及时还款”短信的菜单中,可以定制“还款”、“优惠活动”等菜单,或者“贷款”界面,这样对于一些用户来说,就可以及时进行还款。


信用卡还款


四、营销推广


当然,银行也可以在菜单界面中增加一些理财产品,当客户有兴趣对于这些产品了解一下,而这条短信的目的已近达到了,剩下就要看“理财业务”本身以及客服人员的努力了。


营销推广


以上就是短信公众号在银行的具体应用,当然文中的还有很多不足之处,这里希望大家给予指正。当然想要通过短信公众号达到好的效果,还需要满足以下几点:


1)洞察用户需求,菜单、子菜单定制都要从用户的需求角度出发;


2)挖掘客户的表层与深层次的潜在需求,用户才会为之心动;


3)提升的客户的体验,要设计出贴近用户行为习惯的菜单。


温馨提示:对于有短信公众号需要的企业,可以联系秒赛短信平台在线客服人员哟!开通短信公众号后,你也可以自定义菜单,并且将带有企业名称和LOGO的短信,发送给你的客户了,增加品牌的曝光度!


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