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短信营销不只是群发,还需做好这些工作

2018-4-23 14:17:37

什么是短信营销?


首先我们来了解一下什么是短信营销,短信营销(SMS MARKETING)顾名思义就是以发送到普通手机短信的方式来达到营销目的营销手段。短信营销的价值主要体现在:开拓新客户、维护老客户,以及品牌营销。


短信营销


短信营销的优势


1)精准直效


可以精确筛选发送对象,将特定的短信发送给用户。


2)个性化定制


根据目标用户的差异,编写个性化短息内容,从而让企业根据用户的的需要提供最有价值的信息。


3)信息丰富,全面


文字、图片、超级链接等都可以在短信中体现。


4)筛选出优质客户


根据用户的行为,即回复、退订、点击链接等,从而筛选出优质客户。


短信营销策划方案


一般而言,短信营销策略方案,要根据企业具体的业务来定,例如是一家淘宝店,可以给客户发送新品的打折、优惠等短信,达到老客户回购的目的;或者是一家软件公司,可以给客户推送相关的资讯,取得用户的信任,又或者是一家教育培训机构,推送免费试听课程,从而吸引用户过来。


在短信营销策划方案中,要确定目标用户群体的定位,比如推送的是一次服务店铺活动信息,就要对目标用户群体进行细分,从而给不同的类型的客户发送“有价值的”信息。


在策划的最后环节需要对效果有一个明确的预期,设定短信营销的量化目标,一般都会以退订率、回复率为作为衡量的目标。


1)目标用户群体号码


目标用户群体号码的收集,很大程度上关系到最终的效果。最好的方式是给店面的会员客户,这样发送更精准,效果也最好。


目标客户数据资源获得途径


2)营销短信内容编写


营销短信内容编写要注意几个细节,内容如何写?目的是什么?要不要加链接?…


在编写好短信内容好,也不要着急第一时间发送给客户,而且要先发送给“自己”,测试用户能不能收到短信。这里可以使用秒赛短信平台的将短信内容发送给“特定手机号码用户”,如给北京移动用户发短信,就要先用北京移动号码先测试一下。


群发短信内容如何编写


3)做好客户回复和筛选


在发生短信后,也要做好客户的回复和筛选,而秒赛短信平台后台可以详细的统计到客户回复信息,通过对于这些数据的整理,从而筛选优质客户。


短信群发跟踪统计效果


总结:企业想要做好短信营销,切记不是简单的群发而已,而是做好各方面的准备工作,这样才能达到好的效果。


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