公司动态

告别“数量制胜”思维,群发短信免“删”有策略

2018-4-17 11:08:12

今年3月份,我们的客服人员接待了特殊顾客——王总(化名),一经交谈,总算是了解王总的群发短信一番“经历”,原来王总是一位零售商,最近要搞一些促销活动,就寻思着提前做好宣传推广准备。而短信以成本较低、传播快、定位精准等,也不要大量人力物力等特点进入王总的视野中。


告别“数量制胜”思维,群发短信免“删”有策略


于是,王总在我们秒赛短信平台购买十万条短信,可谁知刚使用不到一个月,他就收到大量的短信退订,有些客户连看都不看直接删除,以致他屡次被投诉。


新手做群发短信,易陷“数量制胜”


其实,王总遇到的问题和大多数新手易犯的错误一样:他们恨不得立杆见效,每一条短信都达成一个订单,所以不顾一切大量群发,反正一条群发短信成本较低,这么多量抛下去,总能砸中一个“金龟婿”吧?推荐阅读:客户,凭你发来一条短信我就一定要买你的产品吗?


说实在的,现如今讲究“量多制胜”策略已近过时,而且一条短信尽管成本远不及其他电视广告媒体,但是也需要用心经营,内容要引人入胜,这样的一条短信就能赢得客户更多的关注。此外,发送太频或“三天打鱼两天晒网”都是极端不可取的,这往往导致客户的反感,甚至有些客户就会直接投诉你。


短信群发免“删”要有策略


一、讲究短信群发策略:


1)对不同的群体的客户进行细分;


2)对不同类型的客户发送不同的短信内容;


2)编写“有价值”的短信内容;


4)尽量在客户空闲的时候发送过去,而且不要过于频繁;


二、做好发送效果统计


这里可以在平台后台查看客户的回复,对短信打开率、到达率、点击率做到心中有数,进而改善和提升营销技巧;


三、和客户交朋友


在通过短信筛选出优质客户后,就需要定时跟踪,和客户建立良好的友谊关心,这里就需要客户销售人员电话、上面拜访,或者以其他形式来留住客户了。


王总听了我们客户一席话,豁然开朗,这不4月份刚过去一半,王总就乐呵呵告诉我们,他改善了群发内容,研究了群发策略,退订率居然同比3月份减少了50%,业绩也有了一定的提升,这里我们也祝愿王总的生意越来越大!


99%的人还阅读了:


怎样用电脑给手机客户群发短信?

实体店如何群发短信效果好,要注意什么呢

群发短信的客户号码数据资源从哪里来的?

    上一篇: 新手必看!教你怎样找到能群发短信的平台       下一篇: 关于我司2018年五一劳动节放假安排的通知

现在注册,即享新手专属礼包!

立即免费注册

正规资质

工信部核准SP资质,移动、电信、联通金牌合作伙伴

价格透明

明码标价不欺瞒客户,坚决抵制扣量、漏发等行为

信息保密

所有客户信息严格保密,保护客户信息免遭外泄

售后无忧

专业团队提供免费技术支持,7X24小时售后服务

扫一扫

扫码关注 · 接收账户异常报警 · 消费账单随时查 · 活动及最新平台信息

返回顶部