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短信群发在商超门店的应用

2018-12-25 10:57:17

【导读】商超门店短信群发的优势:通过群发信息通知、活动福利、节日祝福等短信强化用户感知,这样不仅提高门店在用户心中的好感度,增加客户粘性和回头率,在激烈的市场竞争中脱颖而出,也能够进一步刺激用户消费。


短信群发在商超门店的应用


一、适用对象


商场、超市、品牌连锁店、食品/饮料/烟酒/日化、服装/服饰、奢侈品/收藏品、珠宝/首饰/工艺品、家具/家居/家电


二、发送对象


多为会员客户、部分新客户


二、行业特征


1) 对客户的回头率非常重视,比较重视客户服务;


2) 多为会员消费,部分新客户,节假日消费量高;


3) 有自己的客户或会员数据库,不过还需要做好转化


三、应用场景


1) 会员管理:会员积分查询、会员消费记录通知、打折特价、活动通知、重大信息告知、顾客投诉咨询;


2)会员关怀:节日问候、生日祝福、产品使用提醒、礼品赠送、免费服务通知;


3) 促销推广:优惠活动、特价促销、VIP促销、限时抢购通告;


4) 内部管理:内部调度通知、会议通知、放假通知等。


四、短信群发模板


【xx超市】尊敬的会员,您好!提前祝你元旦快乐!xx超市在xx月xx日-xx日全场6折起,即可凭购物小票获得价值xx元礼品一份,期待你的到来!退订回T


【xx商店】尊敬的用户,xx商店全新升级,在xx月xx日—xx日消费满198元返68元礼券,双倍积分等你来拿,奖品最小为面值20元百货券,赶紧来参与吧!退订回T


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小结,商场门店通过给客户群发短信,不仅可以挺高客户的粘度,而且也能增加业绩。不过,企业商家在给客户群发短信前,也要编写好内容、选择一家靠谱的群发短信平台。

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