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短信公众号在酒店行业具体应用

2018-9-5 14:52:59

现如今,短信公众号(又称智能短信)被越来越多的企业所看好,带有logo和名称以及底部菜单的短信,即可以提高企业的知名度,又通过底部菜单跳转到相关页面,做好客户的服务。而作为人们常常接触到的酒店行业,也可以通过短信公众号进行品牌宣传以及做好客户服务工作。下面秒赛小编就为大家分析一下短信公众号在酒店行业具体应用!


短信公众号在酒店行业具体应用


一、酒店行业的“痛点”


目前酒店信息传播主要靠四种途径:传统短信、APP后台推送、以及微信公众号、网络宣传等。


不过,在信息大爆炸互联网时代,传统短信转化率低,并不能将酒店的活动信息传递给用户,成效低;而APP信息推送只能服务老用户;微信公众号也只能推送给关注的用户;网络宣传效率低,而且用户还不一定看得到,因为网上信息刷新速度太快了,你的信息很容易被其他信息所覆盖。


二、短信公众号能给酒店带来什么


1)短信公众号无需用户关注,也不需要下载相应的APP,而且呈现卡片形式,在转化方面要远远高于传统短信的。


2)短信公众号底部的菜单能够起到很好的引流作用,如可以设置3x5子菜单,而通过这些菜单跳转到网站、app,亦或者是服务热线等,这样更方便酒店对用户的管理与需求挖掘。


三、短信公众号在酒店行业的应用


快捷入住:对于一些预定的用户,可以提供预约打车、门票预定等一系列用户可能会有需求的服务,而这样无疑是能够提高客户对酒店的好感度的。


短信公众号


会员专享:就是给酒店会员发送一些酒店打折优惠的信息,吸引用户过来消费。


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便捷服务:就是对于已经下单的用户,可提供酒店的一些人性化服务,如服务热线,欢迎入住等短信,给客户留下好的印象。


以上就是短信公众号在酒店行业具体应,当然这里定制菜单时,要分析用户的行为习惯、用户需求,打造以用户为中心的短信公众号。如果这里你还有什么不明白的额地方,或者有开通短信公众号的需求,可联系我们秒赛短信平台在线客服人员哟!


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